不论是生活,还是工作,难免会利益与需求上存在矛盾。双赢谈判,绝对不是把对方打败和击倒。我们需要通过谈判来化解矛盾,并尝试和对手像伙伴一样,共同去找到满足双方的方案,使冲突更少、风险更小,合作更愉快。

很多人坚信:掌握一定的谈判技巧,会让自己处于有利的地位。事实上,大量的经验和教训证明,简单的,纯粹的技巧是有害谈判与合作的。对付一般的没有经验和阅历的人,技巧往往是有效的。但是,对付真正的的谈判高手,使用谈判技巧,以寻求解决存在的问题,达成合作,不但不能解决双方的问题,达成合作。而且,对双方关系造成极大的损害和面临严重的后果。

【培训课程对象】:高层管理者、各部门管理者,各部门职员。     点击下载WORD电子版培训课程大纲

【培训课程收益】:本课程反对使用耍花招类型的谈判技巧,帮助学员认识到在谈判中“耍花招,玩技巧”的危害。培训课程帮助学员掌握一套有效的谈判分析方法和谈判视角。帮助学员认识到人多数的时候是感性的思维,帮助学员在谈判中保持足够的理性,识别对方的花招,让对方能建设性地讨论问题的解决,利益的得到,以及目标的实现。针对不同的学员对象,定制化设计案例。比如:销售谈判、采购谈判,日常谈判。确保课程能符合客户真实的工作场景。

【培训课程版权】:©《双赢谈判策略分析®》教材和课程大纲内容,国家版权局2010年2月10日,著作权登记证号:2010-G-8602,核准在案© 汤晓华。版权所有。Copy Right Reserved by Tangxiaohua


【培训课程大纲】:

  • 谈判的基本原则
    • 基本原则的建议
    • 成功的经验
  • 谈判风格
    • 谈判代表心态分析
    • 如何选择谈判风格
  • 影响谈判的主要因素
    • 替代力量
    • 权利和力量的使用
    • 时间的控制
    • 情报的收集和准备
    • 决定价格的要素
    • 供需关系的基本原则
    • 供需关系的六种类型
    • 采购本质解析
  • 谈判的心理学 
    • 供需博弈阶段动作分解
    • 博弈道与术四层次及应用
    • 谈判中的动机分析
    • 谈判中的提问和暗示艺术
  • 谈判的基础知识
    • 谈判协议的最佳替代方案
    • 保留价格
    • 可能达成协议的空间
    • 通过谈判加以创造价值
  • 谈判的准备与过程技巧
    • 诡计(RUSE)法则
    • 谈判准备的要领?
    • 谈判议程和策略
    • 信号探测
    • 报价、议价和让步的技巧
    • 如何制造、利用、打破僵局
    • 收尾时的注意事项
  • 谈判方法和策略
    • 双赢谈判的三个关键要素
    • 哈佛谈判法和棋盘法则
    • 谈判和邀请招标的效用对比
    • 困难谈判的方法
  • 关键的谈判技巧
    • 谈判策略决定的原则与方法
    • 取舍长期与短期利益原则与标准
    • 总体损益的评估方法
    • 让步模式与计划
    • 谈判的地点选择技巧
    • 谈判的期限及作用
    • 谈判对方信息的掌握
    • 如何协助对手进行内部谈判
    • 拟定总体战略与计划的工具与方法
    • 观察、发问与倾听的方法
    • 良好开局的方法
    • 应付对方恶劣态度的技巧与方法
    • 提案的技巧与用语
    • 回应对方提案的技巧与方法
    • 报价的原则与技巧
    • 让步方式与议价技巧
    • 识别并解除谈判中困境的方法与技巧
    • 草拟与签署合同的技巧
    • 如何避免谈判后对方的反悔与蚕食
  • 案例分析和角色演练

 


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