【培训课程版权】:©《创建信任关系达成谈判®》教材和课程大纲内容,国家版权局2016年9月5日,著作权登记证号:2016-G-16280,核准在案© 汤晓华。版权所有。Copy Right Reserved by Tangxiaohua. 2016-2017.持续升级版本。

很多人认为成就一个谈判依靠一种策略、专业知识、社会地位,甚至是相貌。事实上,创建谈判中的信任关系,对于双方合作的达成,具有至关重要的影响力。本课程将有效的帮助学员掌握一套创建信任关系的技能。

如果想达成合作,必须具备信任他人,被他人信任的能力。信任,不仅是说出来的话,更是作出来的事。我们要通过说出来的话和做出来的事,赢得对方信任。很多人在工作中和生活中,诸事不顺,其中一个重要的可能原因是不信任他人,也不能取得他人的信任。所以,你能赢得家人、同事和商业伙伴的信任,你几乎是无所不能的。

【培训适合对象】:各部门管理人员、职员和对谈判感兴趣的人士。 点击下载WORD电子版培训课程大纲

【培训课程收益】:本课程致力于帮助培训学员学会创建、重建信任关系,从而达成高效率的合作。重点阐述谈判风格的管理、谈判目标的确定、谈判分歧的处理、谈判中的高效表达、谈判中的情商问题、信任他人的能力,被他人信任的能力、谈判力量的运用、谈判解决方案的整合。

【培训课程版权】:©《创建信任关系达成谈判®》教材和课程大纲内容,国家版权局2016年9月5日,著作权登记证号:2016-G-16280,核准在案© 汤晓华。版权所有。Copy Right Reserved by Tangxiaohua. 2016-2017.持续升级版本。

【培训课程大纲】:

  • 如何获取层次上的优势
    • 认识“WHAT和“HOW”是低Level的阶段
    • 认识“WHY”是真正Level上的提升
    • 学员要知道自己的掌握的思维层次和思考程度
  • 谈判中风格的管理
    • 谈判风格测试与分析
    • 感性思维,关注谈判中心里舒服
    • 理性思维,关注谈判中问题、利益和目标
    • 带宽Bandwidth)不足使得冲突不能有效解决
    • 谈判中的语言
    • 谈判中的习惯
    • 谈判中的期望
    • 谈判中的信仰
    • 谈判中的性别
    • 谈判中的经历
    • 什么是柔弱谈判风格
    • 对事情强硬,对人友好?
  • 谈判中目标的制定
    • 不同的目标分开考虑:实质目标、过程目标、关系目标
    • 不要试图用实质目标换好的关系
    • 谈判目标与愿望差别很大
    • 如何弄清对方想要什么,想干什么
    • 如何弄清自己想要什么,想干什么
    • 目标来源分析:所需与所求
  • 谈判中分歧的管理
    • 谈判分歧,往往发生在实质目标、过程目标和关系目标上
    • 了解谈判分歧存在于什么目标?
    • 谈判分歧产生的原因与对策分析
    • 谈判中成见的影响与形成
    • 谈判中成见的应对与消除
    • 谈判中认知差异的影响与形成
    • 谈判中认知差异的处理方法
    • 谈判中分歧解决的要素分析
  • 谈判中高效的表达
    • 谈判中,合适的表达方式
    • 不同的谈判表达方式影响
    • 唯唯诺诺的表达利弊分析
    • 咄咄逼人的表达利弊分析
    • 直言不讳的表达利弊分析
    • 如何做到直言不讳的表达?
    • 如何应对咄咄逼人的人?
    • 如何直言不讳的拒绝对方?
    • 如何直言不讳的指出问题?
    • 如何直言不讳的赞美对方?
  • 谈判中情商的问题
    • 情商测试与分析
    • 谈判中情商的影响
    • 低情商行为的标志性特征
    • 如何保持理智与情感的平衡?
    • 为什么谈判中会发生情感失衡?
    • 如何利用情商解决谈判中棘手的问题
  • 信任他人的能力
    • 信任力对谈判的影响
    • 信任成本与风险分析
    • 信任力模型分析
    • 明智的信任与盲目信任的分析
    • 如何做到明智的信任?
    • 信任力公式与谈判成本
    • 如何创建信任关系与方式
  • 被他人信任的能力
    • 如何构建信任的能力?
    • 信用与信任的关系分析
    • 如何提高自己的信用?
    • 信任的要素分析
  • 如何运用谈判的力量
    • 谈判目标,不是要“击倒”对方
    • 谈判发生的条件
    • 如何运用谈判力量?
    • BATNA谈判协议的替代方案
    • 谈判角色的影响
    • 谈判关系的影响
    • 谈判文化的影响
    • 谈判道德的影响
    • 谈判信息的影响
  • 如何运用一摞谈判解决方案
    • 系统性评估谈判解决方案
    • 选择最优化的解决方案

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